Huawei MaaS destekli misafir zekası
Her otel yorumunu net bir aksiyona dönüştür
DeepSeek V3.2 ve Huawei MaaS ile misafir duygusunu sınıflandır, marka uyumlu yanıtlar oluştur, kök nedenleri tespit et ve operasyonel takibi otomatikleştir.
Lobi
Check-in bekleme
Negatif sinyal artıyor
Restoran
Kahvaltı övgüsü
Tekrarlayan pozitif tema
Oda 514
Klima gürültüsü
Bakım görevi önerildi
AI
DeepSeek V3.2 analizi
86
"Temiz odalar, yavaş varış" ön büro kılavuzuna yönlendirildi.
MaaS çağrısı
Yorum → yanıt → görev akışı 1.2 saniyede.
4.62
Ortalama puan
1,248
Yakalanan yorum
74%
Otomatik yanıt
11 min
Medyan yanıt süresi
Yorum Lab
Bir misafir yorumu yaz ve platformun analiz etmesini izle
Platform yorumu okur, duygu ve konuları tespit eder, otel kalitesinde yanıt taslağı oluşturur ve bir sonraki operasyonel aksiyonu önerir.
DeepSeek V3.2 · Huawei MaaS
Yerel analiz hazır. Model yanıtı için MaaS'a bağlan.
Yorum analizi
Her kanaldan gelen misafir geri bildirimini önceliklendir
DeepSeek V3.2 yanıt taslağı
Marka sesinizle çok dilli yanıtlar oluşturun
DeepSeek V3.2 taslağı — Huawei MaaS
Dear guest, we are happy that our location and room cleanliness met your expectations. We are sorry for the check-in wait; our front office team is reviewing shift coverage to make arrivals faster.
Misafir anketleri
NPS trendi — son 30 gün
Destekçiler
Pasifler
Eleştirenler
+47
NPS Skoru
68%
Destekçiler
21%
Pasifler
11%
Eleştirenler
Ana etken
Kahvaltı kalitesi
Bu ay destekçi yanıtların %74'ünde olumlu geçiyor.
Dikkat
Check-in bekleme time
Eleştirenlerin düşük puan nedeni olarak varış gecikmesini gösterdiği tespit edildi.
Trend
NPS +6 puan arttı
Önceki 30 güne kıyasla. Çatı barının açılması katkı sağladı.
Görev yönetimi
Yorumdan sorumluya, sorumludan çözüme
Open
In Progress
Resolved
Entegrasyon ayarları
Huawei MaaS bağlantı katmanı
GuestIQ, endpoint, model adı ve güvenli token yönetiminin sunucu tarafında kaldığı, otel ekibinin ise temiz bir yorum operasyon katmanında çalıştığı bir üretim backend'i için tasarlanmıştır.